Удалённая жизнь
Dec. 28th, 2020 12:14 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ak_47На моей работе мы уже с марта месяца работаем из дома. Судя по всему, компания не планирует возвращаться к прежней работе в офисе уже никогда. Наверное будет какая-то гибридная модель, когда часть дней в офисе, а остальное время из дома. Некоторые уже переезжают подальше от центра, в мелкие городки на периферии. Можно ли будет жить в другой стране и сохранять работу пока не ясно.
Какие интересные особенности есть у такой организации работы? Буду говорить за IT, потому что это то, что я знаю. В других областях может быть всё сильно по-другому.
В произвольном порядке:
1. Атомизация. При работе в офисе естественно общаешься с самыми разными людьми из других отделов. Классические разговоры у водопойки или на кухне, после заседаний и т.д.. Круг знакомых расширяется. Очень часто я обкатываю идеи или прошу совета у людей из других групп и даже отделов потому что считаю их технически сильными или досконально разбирающимися в продукте (ветераны, архитекторы). Я понимаю что отнимаю их ценное время и поэтому такое общение подразумевает личное знакомство. Т.е., это одолжение с их стороны и я это ценю и помню.
Я до сих пор ещё кое-как выезжаю на старых личных связях, но этот источник постепенно иссякает. Люди переходят в другие отделы и продукты, меняют работу. Со временем за пределами своей команды и непосредственного начальства уже не буду знать никого.
2. Рост профессионального неравенства. Следствие предыдущего пункта. При обычной работе в офисе недавно нанятые люди постоянно что-то спрашивают окружающих, коллеги часто сами вызываются помочь. Со временем человек втягивается в среду, начинает разбираться в продукте и через год-полтора уже делает что-то полезное. На удалёнке, чтобы кого-то что-то спросить, то надо стучаться в Слаке, и не факт что человек будет онлайн. Писать там какие-то телеги, чтобы было понятно. Часто этого не хватает, надо разговаривать вживую. Трение возрастает, потому что начинается зум, какие-то убогие рисовалки, которые никогда не работают нормально и т.д.. В результате люди просто не общаются или общаются сильно меньше.
У ветеранов и знающих продукт взрыв продуктивности. Их никто не отвлекает вопросами, совещания можно поставить на фоне с выключенным звуком. А у новых постоянный затык и даже спросить почти некого.
3. Укрепление иерархии. Следствие двух предыдущих пунктов. Узко определённые и детализированные задачи можно хорошо раскидывать между изолированными людьми. Но если есть неопределённость или требуется совместное решение проблемы, то это уже не работает. Важность архитекторов и начальства значительно возрастает. Люди постепенно концентрируются вокруг двух полюсов: те, которые принимают решения и определяют задачи, и те, которые исполняют. Это наверное всегда было так в классических компаниях или в правительстве. В современных инновационных технологических компаниях вся их сила в относительно плоской структуре где происходит перекрёстное опыление идеями и все учатся у всех.
4. Разделяй и властвуй. С уничтожением человеческого живого общения власть начальства возросла многократно. Обычно в офисе эта власть частично уравновешивалась личными связями между работниками. Невозможно чтобы человек уволился или его уволили и никто бы этого не заметил. Мгновенно расползались слухи и через полдня уже все всё знают. Если кто-то переходит в другой отдел, то это тоже сразу видно и известно почему. Иными словами, прозрачность происходящего в компании достаточно высокая и начальство вынуждено с этим считаться. Классический сюжет в американском фильме: ценный специалист пошёл на принцип и происходит конфликт с начальством. Коллеги специалиста встают на его сторону и начальство вынужденно уступить. Но сейчас если в соседнем отделе кто-то уходит, то я даже имени этих людей не узнаю. Кроме информации от 5-7 людей с кем я напрямую работаю у меня вообще никакой осведомлённости о том, что происходит вокруг. И даже эти 5-7 людей не настоящие люди, а какие-то пиксели на экране и клички в Слаке. Сегодня есть, завтра нет. На мои задачи это почти никак не влияет.
Мне кажется что начальство ещё полностью не осознало всю власть, которая свалилась им в руки, и работает часто по старинке, осторожничает. Но со временем бангалоризация компании где все на удалёнке будет только нарастать. Все легко заменяемы, сегодня взяли, завтра уволили и никто и не заметил. А если и заметил, то воспринимает это как нормальную ситуацию.
Итоги:
- Перед технологическими компаниями вызов: как при разобщённой удалённой работе не потерять способность к инновациям и генерированию новых идей.
- Перед работниками вызов: как не превратиться в безымянных морлоков, как отыграть потерянное влияние в компании. Возможно это будет компенсироваться легкостью перехода на другую такую же удалённую работу, рынок которых сильно вырастет.
- Перед нами, людьми, а не работниками, вызов: противиться атомизации и утрате человеческих связей. За утратой человеческих связей идёт утрата человеческого облика. Возможно с переездом на периферию это будет компенсироваться тем, что в маленьком городе все всех знают.
Здравствуй, новый дивный мир!
Какие интересные особенности есть у такой организации работы? Буду говорить за IT, потому что это то, что я знаю. В других областях может быть всё сильно по-другому.
В произвольном порядке:
1. Атомизация. При работе в офисе естественно общаешься с самыми разными людьми из других отделов. Классические разговоры у водопойки или на кухне, после заседаний и т.д.. Круг знакомых расширяется. Очень часто я обкатываю идеи или прошу совета у людей из других групп и даже отделов потому что считаю их технически сильными или досконально разбирающимися в продукте (ветераны, архитекторы). Я понимаю что отнимаю их ценное время и поэтому такое общение подразумевает личное знакомство. Т.е., это одолжение с их стороны и я это ценю и помню.
Я до сих пор ещё кое-как выезжаю на старых личных связях, но этот источник постепенно иссякает. Люди переходят в другие отделы и продукты, меняют работу. Со временем за пределами своей команды и непосредственного начальства уже не буду знать никого.
2. Рост профессионального неравенства. Следствие предыдущего пункта. При обычной работе в офисе недавно нанятые люди постоянно что-то спрашивают окружающих, коллеги часто сами вызываются помочь. Со временем человек втягивается в среду, начинает разбираться в продукте и через год-полтора уже делает что-то полезное. На удалёнке, чтобы кого-то что-то спросить, то надо стучаться в Слаке, и не факт что человек будет онлайн. Писать там какие-то телеги, чтобы было понятно. Часто этого не хватает, надо разговаривать вживую. Трение возрастает, потому что начинается зум, какие-то убогие рисовалки, которые никогда не работают нормально и т.д.. В результате люди просто не общаются или общаются сильно меньше.
У ветеранов и знающих продукт взрыв продуктивности. Их никто не отвлекает вопросами, совещания можно поставить на фоне с выключенным звуком. А у новых постоянный затык и даже спросить почти некого.
3. Укрепление иерархии. Следствие двух предыдущих пунктов. Узко определённые и детализированные задачи можно хорошо раскидывать между изолированными людьми. Но если есть неопределённость или требуется совместное решение проблемы, то это уже не работает. Важность архитекторов и начальства значительно возрастает. Люди постепенно концентрируются вокруг двух полюсов: те, которые принимают решения и определяют задачи, и те, которые исполняют. Это наверное всегда было так в классических компаниях или в правительстве. В современных инновационных технологических компаниях вся их сила в относительно плоской структуре где происходит перекрёстное опыление идеями и все учатся у всех.
4. Разделяй и властвуй. С уничтожением человеческого живого общения власть начальства возросла многократно. Обычно в офисе эта власть частично уравновешивалась личными связями между работниками. Невозможно чтобы человек уволился или его уволили и никто бы этого не заметил. Мгновенно расползались слухи и через полдня уже все всё знают. Если кто-то переходит в другой отдел, то это тоже сразу видно и известно почему. Иными словами, прозрачность происходящего в компании достаточно высокая и начальство вынуждено с этим считаться. Классический сюжет в американском фильме: ценный специалист пошёл на принцип и происходит конфликт с начальством. Коллеги специалиста встают на его сторону и начальство вынужденно уступить. Но сейчас если в соседнем отделе кто-то уходит, то я даже имени этих людей не узнаю. Кроме информации от 5-7 людей с кем я напрямую работаю у меня вообще никакой осведомлённости о том, что происходит вокруг. И даже эти 5-7 людей не настоящие люди, а какие-то пиксели на экране и клички в Слаке. Сегодня есть, завтра нет. На мои задачи это почти никак не влияет.
Мне кажется что начальство ещё полностью не осознало всю власть, которая свалилась им в руки, и работает часто по старинке, осторожничает. Но со временем бангалоризация компании где все на удалёнке будет только нарастать. Все легко заменяемы, сегодня взяли, завтра уволили и никто и не заметил. А если и заметил, то воспринимает это как нормальную ситуацию.
Итоги:
- Перед технологическими компаниями вызов: как при разобщённой удалённой работе не потерять способность к инновациям и генерированию новых идей.
- Перед работниками вызов: как не превратиться в безымянных морлоков, как отыграть потерянное влияние в компании. Возможно это будет компенсироваться легкостью перехода на другую такую же удалённую работу, рынок которых сильно вырастет.
- Перед нами, людьми, а не работниками, вызов: противиться атомизации и утрате человеческих связей. За утратой человеческих связей идёт утрата человеческого облика. Возможно с переездом на периферию это будет компенсироваться тем, что в маленьком городе все всех знают.
Здравствуй, новый дивный мир!
no subject
Date: 2020-12-28 06:18 am (UTC)Ну ок, я далеко от Сиднея. В Бризабане, еще кучерявей - "мы занимаемся такими сложными вещами, общение так важно, что все должны быть в стойле" в стойле же сидишь, пыришьсят в монитор, все общение по слаку (правило такое, даже если камрад за соседним столом - надо по слаку).
Что там с властью я то же как то не вьехал. А вот самооценка менеджмента страдает очень сильно. Может он всю карьеру к этому шел, полжизни на митингах спал, и теперь добился - вот они его "ресурсы" сидят в стойле. Когда они сидят по домам это совсем не то.
Короче - по наблюдениям за живой природой: работы из дома таки больше чем раньше, но не намного. И ее во многих конторах очень стараются открутить взад как было в старые не добрые времена год назад.
no subject
Date: 2020-12-28 07:28 am (UTC)А почему у вас всё надо по Слаку? Для прикрытия жоп, если что?
no subject
Date: 2020-12-28 09:32 am (UTC)no subject
Date: 2020-12-28 10:47 am (UTC)Думаю что требуют Слак потому что там всё записывается и можно мониторить и если что поднять архивы. Раньше эту функцию отчасти выполнял мейл, но сейчас молодые не любят мейл, предпочитают Слак. Хотя сами не понимают что мейл-то можно подумать и формально-нейтрально написать. А в Слаке, когда целый день в чатике шуточками перекидываешься, то вот он ты весь как на ладони, бери тёпленьким.
no subject
Date: 2020-12-29 05:21 am (UTC)no subject
Date: 2021-01-04 02:14 am (UTC)Вот!
Не сказать, что у массовой работы из дома нет побочных эффектов - они есть. Но главная проблема - она в головах!
Менеджерам не нравится, что народ не в стойле, ведь так приятно слышать группу, шуршащюю клавишами, на местах, и знать, что ты начальник, а так - какая-то виртуальная хрень. И вообще непонятно, чем рядовой Пупкин занимается в данную секунду - а 10 раз на день спрашивать как-то неприлично.
Финансовый отдел намекает, что офис стоит оченьмногоденег, а приходят в него работать 2-3 человека.
Менеджмент очень подозревает, что крепостные на местах занимаются не работой, а черт знает чем, что отчасти верно - но только отчасти
...